Die häufigste Sorge: Die Anmeldung bleibt hängen, und der Gedanke an ein zweites Konto kommt auf.
Bevor du startest
Genting Casino setzt auf eine feste Reihenfolge, lizenziert unter GGL/8768/2021 bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.
Zuerst wählst du Deutschland als Land und Euro als Währung. Danach geht es auf der Startseite von Genting Casino direkt zur Anmeldung.
Nach dem Land legst du eine E-Mail-Adresse und ein eigenes Passwort fest. Die Adresse dient später als Zugang, also prüfe sie genau, bevor du weitergehst.
Sobald du so weit bist, folgen Name, Geburtsdatum und Adresse, genau so wie im Ausweis. Zum Schluss akzeptierst du die Bedingungen, bestätigst dein Mindestalter und den Link in der E-Mail.
Bei Genting Casino läuft alles in einer festen Reihenfolge, damit du nur ein Konto brauchst.
Am ersten Tag lohnt sich ein Blick in die Limits, bevor du den ersten Einsatz machst. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits setzt du selbst. Selbstsperre und Auszeit stehen dir von Anfang an offen. Ein zweites Konto wird geschlossen, denn pro Person ist nur eines erlaubt. Brauchst du Rat, erreichst du die BIÖG-Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00. Die Beratung ist kostenlos, anonym und montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr geöffnet, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in deiner Nähe.
In der Mittagspause kannst du dich über die Apps für iOS und Android anmelden oder den mobilen Browser deines Handys nutzen, je nachdem, was dir liegt. Beide Wege führen zu demselben Konto. Am Computer öffnest du Genting Casino im Browser und meldest dich an. Wer zwischen Handy und Computer wechselt, meldet sich mit E-Mail-Adresse und Passwort wieder an und bleibt im selben Konto. Ein eigenes Konto pro Gerät gibt es nicht.
Noch vor deinem ersten Spiel prüft Genting Casino deine Identität, denn die Lizenz verlangt das. Dafür gleicht die Prüfung deine Angaben mit einem Ausweis ab, Personalausweis oder Reisepass. Außerdem zählen Adressnachweis und Zahlungsnachweis zu den Dokumenten, die geprüft werden. Rechne mit 49 Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Genting Casino ist bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter GGL/8768/2021 lizenziert. Die Pflicht kommt direkt aus der Lizenz, nicht aus einer Hausregel. Lieber kurz vorbereiten als lange warten. Das Willkommensangebot wählst du später an der Kasse, wenn du einzahlst.
Diese fünf Dinge liegen bereit, wenn du die Anmeldung startest und die Prüfung läuft.
Drei Nachweise im Blick
Die Lizenz verlangt, dass du dich vor dem ersten Spiel ausweist. Die Prüfung kann bis zu neunundvierzig Stunden dauern.
| Dokument | Was es bestätigt |
|---|---|
| Personalausweis | Name, Geburtsdatum und Identität · Bei der Anmeldung, vor dem ersten Spiel |
| Reisepass | Identität und Passfoto · Bei der Anmeldung, vor dem ersten Spiel |
| Adressnachweis | Wohnsitz und Anschrift · Auf Anforderung nach der Anmeldung |
Neue Spieler
Direkt nach der Anmeldung wartet das Willkommensangebot auf dich, und du wählst es an der Kasse bei deiner ersten Einzahlung aus.
Neue Mitglieder
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Wenn die Anmeldung hakt
Nach dem Lesen hast du den passenden Schritt für deinen Fehler gefunden.
Beim Absenden fällt es auf, wenn die Adresse schon zu einem Konto gehört. Ein Hinweis auf eine bestehende Registrierung zeigt es dir. Dann führt der Weg über dieses eine Konto.
Beim Start zeigt sich, ob Alter und Wohnsitz passen. Angemeldet werden Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland. Stoppt es bei Land oder Alter, liegt der Grund in diesen Angaben.
Nach dem Absenden endet die Anmeldung trotz richtiger Angaben, wenn du im OASIS-Spielersperrsystem geführt wirst. Betrieben wird es vom Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre endet nicht von selbst.
Sechs Zahlungsarten
Nach deiner Anmeldung startet die erste Einzahlung bei 6 €, und dafür gelten nur die Zahlungsarten dieses Casinos, die unten stehen.
| Zahlungsweg | Einstieg ab | Größte Summe | Wie schnell |
|---|---|---|---|
| Apple Pay | 6 € | 47.100 € | in 19 Minuten |
| Trustly | 6 € | 47.100 € | ca. 19 Minuten |
| paysafecard | 6 € | 47.100 € | in 19 Minuten |
| Sofort | 6 € | 47.100 € | Auszahlung in 19 Min. |
| Klarna | 6 € | 47.100 € | Auszahlung in 19 Min. |
| Skrill | 6 € | 47.100 € | Auszahlung in 19 Minuten |
Die Regeln
Genting Casino hält sich an die Lizenzauflagen der GGL und nennt sie dir offen.
| Bedingung | Gilt hier |
|---|---|
| Mindestalter | 18+ (volljährig) |
| Wohnsitz | Dein Wohnsitz in Deutschland |
| Konten pro Person | Nur ein Spielerkonto |
| Angaben im Ausweis | Name, Geburtsdatum, Anschrift wie im Ausweis |
| Kontowährung | Euro (€, EUR) |
| Erste Einzahlung | Mindestens 6 € |
Nach dem Absenden
Ob dein Konto wirklich offen ist und deine Daten sicher bleiben, ist die häufigste Sorge.
Schon vor der Anmeldung solltest du wissen, wer den Anbieter beaufsichtigt. Genting Casino GmbH ist bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Lizenznummer GGL/8768/2021 registriert. Findest du die Nummer dort nicht, schreib an [email protected], bevor du Geld einzahlst.
Sobald du registriert bist, prüft Genting Casino deine Identität, denn die Lizenz verlangt das vor dem ersten Spiel. Geprüft werden Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis, und die Prüfung dauert 49 Stunden. Hochgeladene Dateien werden per 256-bit TLS verschlüsselt übertragen.
Gleich nach der Registrierung ist das Willkommensangebot verfügbar. Du wählst es an der Kasse, wenn du deine erste Einzahlung machst. Ein zusätzlicher Schritt ist dafür nicht nötig.
Später, wenn du dein Konto schließen willst, wendest du dich an den Support, auf Deutsch oder Englisch. Schreib an [email protected] oder ruf unter +49 71 379 0506 an, täglich von 7 bis 20 Uhr. Eine feste Frist nennt diese Seite nicht, sie hängt vom Einzelfall ab.
Unterwegs nutzt du dafür die Apps für iOS und Android oder den mobilen Browser. Die Schritte bleiben dieselben, egal welches Gerät du nutzt. Wer einmal angemeldet ist, meldet sich auf jedem Gerät mit derselben E-Mail-Adresse an.
Beim Anlegen deines Kontos zahlst du noch nichts ein. Die Anmeldung endet ohne Einzahlung, weil zuerst deine Identität geklärt wird. Erst danach kommt die erste Einzahlung, wann immer du bereit bist.
Direkt nach der Registrierung stellst du Grenzen im Konto selbst ein. Hilfe bietet die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym. Dazu kommt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. mit Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen.
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